Condizioni di Vendita

LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE

Siamo un negozio reale di articoli per illuminazione.

Su www.casadellalluceroma.it puoi visionare e acquistare illuminazione (sospensioni, plafoniere., applique, lampade da tavolo, lampadine, stripled ...) , servizio dedicato al consumatore finale e ai professionisti del settore.

Ci riserviamo il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti da utenti che non siano idonei o non conformi alla propria politica commerciale.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra Casa della Luce Eredi di Coppotelli Luciano, con sede in Via Prenestina, 1030 00155 Roma (RM) e l’utente. La conclusione di un acquisto, prevedono in capo al consumatore l’accettazione esplicita e implicita delle presente condizioni di vendita.

Dichiarando di accettare le presenti Condizioni Generali all’atto dell’acquisto di un prodotto sul Sito Web, l’Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali. L’Utente non potrà acquistare prodotti tramite il Sito Web in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali e la relativa vendita, si applicano per soggetti con indirizzo di fatturazione e di spedizione all’interno del territorio italiano, isole comprese.

Modifiche alle Condizioni Generali

La Società si riserva il diritto di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni Generali, laddove tali modifiche dovessero essere necessarie per garantire il rispetto di sopravvenute disposizioni di legge. In ogni caso, a ciascun acquisto si applica la versione delle Condizioni Generali vigente al momento dell’inoltro del relativo ordine.

Conclusione del contratto di acquisto

L’Utente deve selezionare i prodotti e inserirli nel carrello, fatta salva la possibilità di modificare o cancellare il contenuto del carrello in qualsiasi momento prima di procedere con l’inoltro dell’ordine di acquisto.

L’inoltro di un ordine di acquisto attraverso il sito web costituisce un’offerta di acquisto vincolante rispetto ai prodotti selezionati e di conclusione di un contratto di acquisto, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali da intendersi espressamente accettate dall’acquirente.

L' Utente è tenuto a verificare il riepilogo dell’ordine di acquisto per controllare che tutti i dati forniti siano corretti. L’utente non potrà annullare l’ordine se l’ordine è stato contrassegnato come “spedito”. L’utente potrà chiedere apertura formale della procedura di reso e il relativo rimborso una volta ricevuto l’ordine.

Una volta inviato l’ordine di acquisto, l' utente riceverà un’ e-mail di conferma di avvenuta ricezione dell’ordine, contenente il numero d’ordine e i dettagli dell’ordine effettuato. La Conferma costituisce accettazione dell’ordine di acquisto.

L’Utente è tenuto a conservare il numero d’ordine presente nella conferma ai fini di ogni eventuale comunicazione.

Prodotti

Ogni prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva delle sue principali caratteristiche. Le immagini e i colori dei prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati. Le immagini pubblicate devono intendersi indicative entro i limiti di normale tolleranza.

I prodotti presenti sono disponibili fino ad esaurimento. In caso di indisponibilità permanente del prodotto, la società effettuerà la risoluzione del contratto e il rimborso totale del prezzo già versato, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate.

Prezzi dei prodotti

I prezzi di vendita sono espressi in EUR e si intendono comprensivi di IVA.

I prezzi di vendita sono quelli pubblicati online al momento dell’ordine di acquisto. Tali prezzi possono essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso, verificare il prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.

Tutti i prezzi dei prodotti non includono la spedizione, che potrà essere offerta come servizio gratuito aggiuntivo sul territorio italiano, isole incluse.

Pagamenti Fatturazione Rimborsi

Le modalità di pagamento sono le seguenti :

Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express;)

PayPal

Bonifico Bancario

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve  una mail con i dati bancari. Se entro 5 giorni il bonifico effettuato non avrà raggiunto il conto bancario, l’ordine si riterrà annullato. Il prodotto verrà spedito al buon fine del pagamento.

Eventuali rimborsi degli importi corrisposti saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’ utente per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dallo strumento di pagamento.

Spedizione e consegna dei prodotti

I prodotti acquistati sul sito sono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’ utente in fase di registrazione o di acquisto del prodotto. La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corrieri convenzionati.

Al momento della consegna dei prodotti al corriere, l’ utente riceve una comunicazione di conferma via e-mail, nella quale sono espressamente indicati il nome del corriere utilizzato, i tempi di consegna stimati e il codice di tracciamento, che consentirà di monitorare la spedizione. La data di spedizione dei prodotti coincide con la data in cui i prodotti sono affidati al corriere incaricato della relativa consegna.

I tempi di consegna sono indicativi e non strettamente vincolanti.

Al momento della consegna del prodotto, l’ utente è tenuto a controllare che  l’ imballo risulti integro e senza segni di danneggiamento, manomissione o alterazione. in caso negativo dovrà effettuare immediatamente le contestazioni al corriere, rifiutando il prodotto o accettandolo con "riserva di controllo" scritta sul documento di trasporto. Inoltre dovrà informare il servizio clienti entro 3 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Garanzia legale di conformità

I prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

La garanzia non si applica ai prodotti o ai servizi prestati o consegnati gratuitamente, come omaggio o a qualunque altro titolo gratuito.

La garanzia di mesi 24 è riservata al consumatore, persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Diversamente, si applicherà la garanzia di mesi 12.

Diritto di recesso

L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattrodici) giorni dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui l’Utente o un terzo designato dall’ utente, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, l’ utente è tenuto a dichiarare la propria intenzione informando il venditore ai seguenti contatti :

info@casadellaluceroma.it.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

L' utente sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato, fatta eccezione per i costi supplementari di consegna standard, senza indebito e non oltre 14 giorni dal giorno in cui la merce rientra in magazzino, ispezionata e ritenuta idonea  per poter procedere al rimborso.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

L' utente è tenuto a restituire o consegnare i prodotti ai corrieri convenzionati senza entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo :

CASA DELLA LUCE Eredi di Coppotelli Luciano

Via Prenestina, 1030 - 00155 Roma (RM) 

I costi di restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente.

E'  indispensabile restituire i prodotti in stato integro e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. Non saranno effettuati rimborsi per prodotti restituiti senza il loro imballo originale. Ti chiediamo di non danneggiare la confezione originale dei prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

In caso di esercizio del diritto di recesso, è possibile non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Protezione dei dati personali

La società tratta i dati personali dell’ utente per le finalità e con le modalità specificate nella informativa sulla privacy presente sul sito web.

Servizio Clienti

Per qualsiasi informazione, richiedere assistenza:

Casa della Luce, Via Prenestina, 1030 00155 Roma (RM)

+ 39 06 2283878 - info@casadellaluceroma.it

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali e/o al Contratto, sarà applicabile esclusivamente la legge italiana con esclusione espressa di ogni convenzione di diritto internazionale applicabile. In deroga espressa a qualsiasi disposizione in materia di competenza o giurisdizione, foro competente a conoscere e decidere qualsivoglia controversia sarà il Tribunale di Roma.